Sincere Thanks – for Queretaro Emergency Services – Saving Lives

March 6, 2020

Chief Fernando Palacios (Bomberos) and Chief Charlie (CRUM – QRO):

Traduccion al espanol:

 

We hereby submit this letter of SINCERE thanks – along with suggestions for improvements in our neighborhood – which we experienced last night during a life threatening emergency that occurred to a guest in our home in Lomas del Marques.

Never – in our lives – have we witnessed two paramedics exercise such dynamic professionalism. Your Departments and our City should be VERY PROUD of these two highly trained and uniquely qualified and competent emergency services professionals. These two men should receive written commendations for their professionalism and competence. Their swift and coordinated action saved the life of a precious guest in our home this evening. PLEASE recognize these two men for the professional and effective manner in which they represent your Department, The City of Queretaro, and Mexico. We need more superior men like this in the emergency services profession. They deserve official, formal, written Departmental commendations.

Our friend and guest in our home (Mercedes ) had a truly life threatening emergency last night – an allergic reaction to medicine that caused her to lose consciousness, her tongue swelled blocking her airway, and her throat was swelling shut. So we had to call your paramedics where response time was critical!!!

CRUM QRO SAVES LIVES

We want to see a copy of a written commendation for paramedics Marco and Jose that their Chief authors and puts in their personnel files. As we said – their prompt and uniquely professional approach truly saved the life of our guest. As a resident of Queretaro, we are PROUD to realize first-hand the fantastic training of our emergency services personnel – as exemplified by Marco and Jose. They truly worked as team partners in a collaborative and cooperative manner – with our friend Andrea Easlick (a Spanish speaker) who assisted with 911 and  your paramedics in our home last night. Queretaro needs 100 more just like them…and the budgetary allocation to make this a reality for the health and welfare of all citizens of Queretaro!

CRUM QRO Ambulancia

We need your help with several things we learned last night regarding our neighborhood here in Lomas del Marqués and QRO EMERGENCY SERVICES:

QRO
  1. The street signs in our Lomas Del Marqués neighborhood are either missing or in such bad shape first responders cannot see what street they are on (especially in the dark). This street signage MUST BE REPLACED throughout our neighborhoods. Please contact City of QRO and make this happen for us. PLEASE! Our friend Mercedes had a truly life threatening emergency last night – So we had to call your paramedics where response time was critical!!!
  2. Paramedics (and visitors and delivery drivers) get confused where Lomas del Marqués #1039 is on digital maps as two adjacent streets are BOTH named Avenida Villa del Villar del Águila. Our street where the entrance to our condominio’s are is designated on digital maps as “Closed.” So this fact unnecessarily delayed their arrival in a life threatening emergency. Proper street signs are missing to help guide first responders to our neighborhood! There is ongoing development around our neighborhood (in Mirador del Campanario, another 80 home development currently under construction, and an 800 home planned development bordering Mirador del Campanario).
  3. Once the ambulance got onto our street last night (Avenida Villa del Villar del Águila) – the identification sign for our security gated Lomas del Marqués # 1039 condominium complex (29 homes) is NOT adequate for emergency services personnel to recognize quickly. We need FUNCTIONAL SIGNS at our entrance – life and death may depend on it!!! (As well as every housing community in QRO). The absence of these signs unnecessarily delayed the life-saving emergency services last night. The paramedics said this signage for OUR COMMUNITY should also be illuminated at NIGHT to assist first responders in rapid identification of their entry point.
  4. Emergency services personnel from Queretaro (Fire and Paramedics) MUST HAVE SECURITY GATE ACCESS TO LOMAS DEL MARQUÉS # 1039 from the OUTSIDE STREET – As we were required to stop CPR and go open the security gate from the inside to let them in. This MUST BE a City-wide requirement for ALL (existing and future) gated communities to allow prompt emergency access for first responders. Lives depend upon compliance with this fundamental reality.
  5. Overgrown and un-maintained vacant lots with dry vegetation are fire hazards in and around Lomas del Marques neighborhoods. Owners of these lots must be identified and advised to clean them up to eliminate fire hazards and insect infestation.

The paramedics last night were two of the MOST PROFESSIONAL AND COMPETENT my wife and I have ever seen in any nation. They truly saved Mercedes life.

911

We, as citizens of Queretaro, need your help! If we may ask – we ask you as CHIEF’s – to intervene and advocate with the appropriate City Departments to both identify and eliminate existing threats to public safety and eliminate any obvious life-saving obstacles that our first responders encounter in our neighborhood – and our City –so they can be FIXED IMMEDIATELY!

This is no exaggeration.  Mercedes almost lost her life last night due to these deficiencies in our Lomas del Marqués neighborhood.

Gracias FERNANDO and Charlie!!! – and Jose and Marco!!!! We are so VERY GRATEFUL!!!! Yet – we must learn from each situation and make the essential, common sense improvements to eliminate obstacles and enhance the efficiency and welfare of our first responders like Marco and Jose – and the lives of the citizens you and yours are dedicated to protect!

We invite you BOTH to our home in Lomas del Marques Next week to tour our neighborhood and observe these opportunities for improvement in Lomas del Marques first-hand.


 

Queretaro First Responders ROCK!!!

 

 

Thank you,

 

Bill & Jacki Dahl

Lomas del Marques

QRO, MX 76146

Traduccion al espanol:

6 de marzo de 2020
Jefe Fernando Palacios (Bomberos QRO) y Jefe Charlie (CRUM – QRO):
Por la presente presentamos esta carta de agradecimiento SINCERE, junto con sugerencias de mejoras en nuestro vecindario, que experimentamos anoche durante una emergencia que amenazó la vida de un huésped en nuestro hogar en Lomas del Marques.
Nunca, en nuestras vidas, hemos sido testigos de dos paramédicos que ejercen una profesionalidad tan dinámica. Sus departamentos y nuestra ciudad deben ser MUY
ORGULLOSO de estos dos profesionales de servicios de emergencia altamente capacitados y excepcionalmente calificados y competentes. Estos dos hombres deben recibir elogios escritos por su profesionalismo y competencia. Su acción rápida y coordinada salvó la vida de un invitado precioso en nuestro hogar esta noche. POR FAVOR, reconozca a estos dos hombres por la manera profesional y efectiva en la que representan a su Departamento, la Ciudad de Querétaro y México. Necesitamos hombres más superiores como este en la profesión de servicios de emergencia. Se merecen elogios oficiales, formales.
Nuestra amiga e invitada en nuestra casa (Mercedes) tuvo una emergencia realmente mortal la noche anterior: una reacción alérgica a la medicina que la hizo perder el conocimiento, su lengua se hinchó bloqueando sus vías respiratorias y su garganta se estaba hinchando. ¡Así que tuvimos que llamar a sus paramédicos donde el tiempo de respuesta fue crítico!
CRUM QRO SAVES LIVES
Queremos ver una copia de una recomendación escrita para los paramédicos Marco y José que sus principales autores y pone en sus archivos de personal. Como dijimos, su enfoque rápido y excepcionalmente profesional realmente salvó la vida de nuestros huéspedes. Como residente de Querétaro, estamos ORGULLOSOS de realizar de primera mano la fantástica capacitación de nuestro personal de servicios de emergencia, como lo demuestran Marco y José. Realmente trabajaron como socios de equipo de manera colaborativa y cooperativa, con nuestra amiga Andrea Easlick (hispanohablante) que nos ayudó con el 911 y sus paramédicos en nuestra casa anoche. ¡Querétaro necesita 100 más como ellos … y la asignación presupuestaria para que esto sea una realidad para la salud y el bienestar de todos los ciudadanos de Querétaro!
CRUM QRO Ambulancia
Necesitamos su ayuda con varias cosas que aprendimos anoche sobre nuestro vecindario aquí en Lomas del Marqués y QRO SERVICIOS DE EMERGENCIA:
QRO
1. Los letreros de las calles de nuestro vecindario de Lomas Del Marqués están ausentes o en tan mal estado que los primeros en responder no pueden ver en qué calle están (especialmente en la oscuridad). Esta señalización de la calle DEBE SER REEMPLAZADA en todos nuestros vecindarios. Comuníquese con la Ciudad de QRO y haga que esto suceda por nosotros. ¡POR FAVOR! Nuestra amiga Mercedes tuvo una emergencia realmente mortal la noche anterior, así que tuvimos que llamar a sus paramédicos donde el tiempo de respuesta era crítico.
2. Los paramédicos (y los visitantes y los conductores de reparto) se confunden donde Lomas del Marqués # 1039 está en los mapas digitales, ya que dos calles adyacentes se AMBAS llamadas Avenida Villa del Villar del Águila. Nuestra calle donde se encuentra la entrada a nuestro condominio está designada en mapas digitales como “Cerrada”. Así que este hecho retrasó innecesariamente su llegada en una emergencia que amenaza la vida. ¡Faltan letreros de calles adecuados para ayudar a guiar a los socorristas de nuestro vecindario! Hay un desarrollo continuo alrededor de nuestro vecindario (en Mirador del Campanario, otros 80 desarrollos de viviendas actualmente en construcción y un desarrollo planificado de 800 viviendas que limita con Mirador del Campanario).
3. Una vez que la ambulancia llegó a nuestra calle anoche (Avenida Villa del Villar del Águila), el letrero de identificación de nuestro complejo de condominios de seguridad Lomas del Marqués # 1039 (29 hogares) NO es adecuado para que el personal de servicios de emergencia lo reconozca rápidamente. Necesitamos SIGNOS FUNCIONALES en nuestra entrada, ¡la vida y la muerte pueden depender de ello! (Además de todas las comunidades de viviendas en QRO). La ausencia de estos signos retrasó innecesariamente los servicios de emergencia que salvan vidas anoche. Los paramédicos dijeron que esta señalización para NUESTRA COMUNIDAD también debería iluminarse por la NOCHE para ayudar a los socorristas a identificar rápidamente su punto de entrada.
4. El personal de servicios de emergencia de Querétaro (bomberos y paramédicos) DEBE TENER ACCESO A LA PUERTA DE SEGURIDAD A LOMAS DEL MARQUÉS # 1039 desde la CALLE EXTERIOR – Como se nos pidió que detuviéramos la RCP y abrieramos la puerta de seguridad desde adentro para dejarlos entrar. DEBE SER Un requisito de toda la ciudad para TODAS las comunidades cerradas (existentes y futuras) para permitir el acceso inmediato a emergencias para los socorristas. La vida depende del cumplimiento de esta realidad fundamental.
5. Los terrenos baldíos descuidados y descuidados con vegetación seca son un peligro de incendio en los vecindarios de Lomas del Marques y sus alrededores. Los propietarios de estos lotes deben ser identificados y aconsejados que los limpien para eliminar los riesgos de incendio y la infestación de insectos.
Los paramédicos de anoche fueron dos de los MÁS PROFESIONALES Y COMPETENTES que mi esposa y yo hemos visto en cualquier nación. Realmente salvaron la vida de Mercedes.
911
¡Nosotros, como ciudadanos de Querétaro, necesitamos su ayuda! Si podemos pedir, le pedimos a usted como JEFE, que intervenga y defienda con los Departamentos de la Ciudad apropiados para identificar y eliminar las amenazas existentes a la seguridad pública y eliminar los obstáculos obvios que salvan vidas que enfrentan nuestros socorristas en nuestro vecindario y nuestra Ciudad –¡Así se pueden FIJAR INMEDIATAMENTE!
Esto no es exagerado. Mercedes casi perdió la vida anoche debido a estas deficiencias en nuestro vecindario de Lomas del Marqués.
Lo invitamos AMBOS a nuestra casa en Lomas del Marques La próxima semana para recorrer nuestro vecindario y observar estas oportunidades de mejora en Lomas del Marques de primera mano.
Querétaro primeros respondedores ROCK !!!


 

Lake Chapala – Beneath the Surface

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.